Erreur

Bonjour, Alors on vous dit que vous pouvez vous faire rembourser la différence et pour cela vous avez 10 jours pour le faire, 1) 5 jours après avoir passé ma commande je n'ai toujours pas accès à cette option (je ne peux pas le signaler) 2) 24h00 que j'ai reçu cette commande et toujours pas cette option. 3) j'ai trouvé le même article chez Boulanger et moins cher je fais comment pour le signaler ? merci